Touchpoints brauchen Emotionskompetenz – Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation

Touchpoints brauchen Emotionskompetenz – Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation

Eine Buchempfehlung aus dem SALES MANAGER

Sehr geehrte Geschäftsführer, Marketing- und Vertriebsexperten,

Sie müssen verstehen wie Ihre Kunden ticken. Neben Big Data und Algorithmen ist die emotionale Ebene für die kundenbezogene Kommunikation von großer Bedeutung. Dieser Meinung ist die preisgekrönte Bestsellerau­torin Anne M. Schüller in ihrem Buch Touch.Point.Sieg.

Lesen Sie hier mehr über die Bestsellerautorin Anne M. Schüller.

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Die Grafik wurde mithilfe eines Mockups von GraphicsFuel erstellt.

 

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