Schlagwort: Vertriebsstrategie

Wie definieren Sie ein Omni-Channel-Vertriebskonzept? (Teil 2)

Schritt 2: Lernen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden kennen und definieren Sie ein Leistungsportfolio! Im letzten Beitrag habe ich aufgezeigt, wie Sie auf dem Weg zum Omni-Channel-Vertriebskonzept lohnende Kanäle identifizieren. In diesem Beitrag folgt der nächste Schritt. Lernen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden kennen! Bevor Sie eine Omni-Channel-Strategie festlegen, untersuchen Sie das Kaufverhalten der Kunden.…
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Wie definieren Sie ein Omni-Channel-Vertriebskonzept?

Noch tun sich Unternehmen schwer, digitale Kanäle sinnvoll in ein klassisches Vertriebsumfeld zu integrieren. Der Grund ist hierbei: Es mangelt an einem Multi- oder einem Omnikanal-Vertriebskonzept. Diese Artikelserie erklärt in drei Schritten, wie Sie ein Omni-Channel-Vertriebskonzept entwickeln, ohne dass es zu einem bösen Erwachen kommt.